液化气公司主要业务流程
一、开户流程: 用户凭本人身份证或户口本,到附近供应站或液化气总公司营销开发部办理均可。费用为:钢瓶费198元,另交首次气费(气费按照开户当天气价收取),现气费为每瓶99元。 二、补卡流程: 用户凭开户人身份证或户口本,到液化气总公司营销开发部办理,补卡需费用20元。 三、换卡流程: 用户携带供应证和相应的身份证,到液化气总公司营销开发部办理,换卡需费用20元。 四、过户流程: 携带供应证或IC卡、双方身份证或户口本到液化气总公司营销开发部办理手续。 五、送气流程: (一)站内部分: 1、送气工从电话登记员处领取送气凭证。 2、送气工从发重员处凭送气凭证领取相应种类和数量的重瓶。 3、送气工对所领重瓶要逐一进行试漏做到“五不出站”。 (二)在用户家: 1、送气工到用户门外敲门要轻(按铃)。 2、送气工进用户家后询问钢瓶放置位置,不要左顾右盼。 3、送气工放瓶要轻,准确查验空瓶是否和送气凭证上的种类相符。 4、送气工在室内通风良好情况下装卸调压器,不得漏气。 5、送气工帮用户试火,检看胶管,向用户宣传安全使用液化气常识,提醒用户安全用气。 6、送气工准确登记用户卡号、钢瓶号,未换卡的在供应证上认真登记。 7、送气工在用户满意后,让用户在送气凭证上签字认可。 8、送气工唱收、唱付、按送气凭证上收取送气费,不得多收,要备好零钱找用户。 9、送气工轻抬钢瓶出门。
六、站内换气流程: 1、用户到换气站后,在收空岗交空瓶,收空人员负责清洁、摆放空瓶。 2、用户把IC卡或供应证、气费交给收空员,收空员将为用户开好票据。 3、用户凭收空员所开票据到重瓶区领取重瓶,重瓶事先已由站内工作人员进行试露,发出重瓶要求做到“五不出站”。
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